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斷鏈之後
 

安迅士智慧影像分析技術,助業者挺進新零售

台灣安迅士網路通訊(AXIS)經理陳湧芬。

近兩年來「新零售」堪稱大熱門議題,不論阿里巴巴馬雲拋出「純電商已死」言論、並成立盒馬生鮮實體店,亞馬遜購併Whole Foods,各方巨擘對新零售的佈局動向,屢屢引發關注。

新零售的發展,需倚靠多種要素配合,而智慧影像分析便是箇中關鍵。台灣安迅士網路通訊(AXIS)經理陳湧芬指出,回顧2002年,當時尚停留在4:3類比影像技術,15年後的今天,則躍進為16:9高清、2K/4K畫面,隨著影像源清晰度大幅提升,形成良好基礎,足以加速帶動智慧影像分析的應用發展。

陳湧芬說,歸納智慧影像數據在零售通路的應用,其實包含諸多面向,除了人流計算、性別年齡識別或隊列監視外,針對防損部份,亦能產生莫大助益。他接著表示,零售業用於衡量防損成效的指標為Shrinkage Rate,即是以存貨的損失金額,除以總銷售金額,儘管台灣近年來的平均水準為0.91%,明顯優於美、中、日、韓,但尚有持續進步的空間,不妨借助相關技術方案的輔助,例如方向偵測報警,抑或關於收銀機位置的各項監視應用。

至於如何選擇智慧影像方案?大致有幾個值得參考的方向,首先是更高質素的影像,其次則須觀察能否協助降低儲存成本及頻寬,倘若這些條件都成立,另應檢視供應商是否提供整體配套,舉凡鏡頭、Apps、音響、門禁、管理平台等項目,皆可謂相當重要的考量點。

綜觀AXIS所提供的零售解決方案,已然涵蓋門市營運優化、智慧防損等兩大關鍵核心,針對門市營運優化解決方案部份,係將網路攝影機、音訊產品與營運報告、分析軟體予以整合,進而有效提升包含人流計算、年齡與性別偵測、容留人數預估及排隊監看功能的精確度;至於智慧防損解決方案,則是整合網路攝影機、網路影像對講機與分析軟體,意在即時發現逆向進入店家管制出口、尾隨進入等可疑跡象,便於業主立即採取因應動作。

陳湧芬強調,藉由準確的人流統計,可對比不同店的提袋率資料或員工表現,甚至諸如天氣等不同元素,從而為商業決定提供重要啟示,幫助經營者洞察客人進店趨勢、為何有此趨勢、需要因應趨勢採取何等相應行動,帶動銷售績效的提升。


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