科技產業報訂閱
Advantechline
 

馬來西亞商場業者擁抱臉部辨識、購物者追蹤技術分析消費者數據

馬來西亞商場營運商正在導入購物者追蹤系統和臉部辨識等技術。法新社

馬來西亞零售商和商場營運商正在加入科技潮流,導入購物者追蹤系統和臉部辨識鏡頭等技術,並藉數據分析取得重要的購物者行為情報。

根據Retail News Asia報導,馬國Sunway Velocity Mall於2018年12月初安裝了購物者追蹤系統,目前正在進行測試。該系統能讓商場知道1名顧客造訪商場的次數及其逛過的地點。同時,它能顯示商場的購物者總數,並能準確計算每週或每月造訪該商場的人數。

未來該商場將進一步連結顧客個人數據,以主動發送促銷資訊。例如,壽星造訪商場時,該系統能自動檢測出當天為其生日,而主動提供某些商店的特別折扣資訊。

該系統將檢測攜帶智慧型手機的購物者,並記錄其在商場中的移動模式。商場購物者流量、造訪頻率和停留時間等,相關數據都能在入口網站查看。該系統還提供與行動App的整合,以辨識購物者個人檔案,提供更個性化的互動,以及基於用戶要求的其他報告。

Sunway Velocity Mall管理人員表示,Sunway Velocity整個商場裡裝了約55個感測器。因此該系統涵蓋了不同區域,可追蹤某名顧客去了哪裡,以及商場特定區域有多少人。該系統的設置成本介於12~15萬馬元,每個商場每月經常性成本為1萬馬元。

與此同時,馬來西亞零售連鎖協會(MRCA)的培訓部門MRCA學院正在提高對科技採用的認識,特別是在臉部辨識和數據分析領域,以協助MRCA成員更有效地經營零售業務。

  •     按讚加入DIGITIMES智慧應用粉絲團
更多關鍵字報導: 馬來西亞 臉部辨識 智慧零售