IBM LotusLive整合多項企業服務 協同合作展現SaaS效益
- 李明芳
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IBM將於其「LotusLive 協同合作解決方案」(LotusLive collaboration suite)中，加入一系列企業級應用與服務，包括雲端服務為主的「Salesforce.com」、「Skype」、「UPS運輸服務」、「Silanis電子憑證」(e-signature)等多項服務，這也是IBM在「軟體即服務」(Software as a Service；SaaS)的雲端商業模式中，所提供的進階選項。
這項解決方案為LotusLive iNotes與LotusLive Connections的結合，提供電子信箱、檔案儲存與分享、活動管理、即時通訊與社交網路等功能。整合Skype後，LotusLive使用者可以啟動VoIP電話，減少溝通摩擦與工作流程被中斷的機率。此外，這些延伸出的新服務可視員工作業需要，由IT管理人員適度開放以供使用。
IBM雲端協同方案副總Sean Poulley表示，多年來IBM一直希望將企業每日的工作內容，透過協同合作的方式，整併到Lotus產品中。這次加入的SaaS服務，就是橫向整合了企業營運的核心項目。他並表示，IBM正在進行的開放式應用程式介面(application programming interface；API)，能讓客戶與供應商更易於將其他SaaS應用和LotusLive結合，或是回到傳統就地布署(on-premise)的安裝方式。
目前Skype、Salesforce.com及Silanis解決方案已經可以取得，UPS預計在2010年下半年整併進去。所有的項目都將與既有LotusLive工作流程結合。另外，此項解決方案加入了丹麥語、芬蘭語、挪威語及瑞典語，使所支援的語言數到達15種之多。社交網絡及電子信箱功能的部分，每位使用者的收費為一個月7美元。欲導入LotusLive的客戶，將需要另外採購這項整合產品的授權許可，不過採購流程的細節尚未確立，IBM僅表示將儘量簡化。
