釐清供應商所提供解決方案　企業落實軟體資產管理機制更有效益

儘管現今的企業營運及業務服務已無法與系列軟硬體資訊系統分割，但因軟體產品系統不同於硬體產品等物理資產，軟體資產的無形特性，註定了軟體資產管理（Software Asset Management；SAM）的難度，也是導致企業忽略軟體資產管理議題的重要性的原因。

不過，這並不代表企業不想讓已擁有的軟體資產發揮最大功效、不想降低無謂的軟體投資成本、不想提高軟體資產的投資回報率，事實上，這些都是企業極關注的議題，不過，究竟該如何做呢？

台灣微軟開發工具暨平台推廣處副總經理劉念臻表示，要落實軟體資產管理機制並不容易，因為，軟體資產管理機制所統管的軟體種類極多元，從套裝軟體到軟體開發等皆隸屬於軟體資產的管理範疇，其中，以軟體開發管理最難落實，因為，牽涉到人、工具及流程等面向。

要落實軟體資產中的軟體開發管理並不容易，微軟在參考資訊科技架構庫（IT Infrastructure Library；ITIL）後，歸納出相對應的軟體開發管理機制：需求（Requirement）、設計（Design）、建立（Build）、部署（Deploy）、運作（Operate）及最佳化（Optimize）等，及相對應的管理工具，以協助企業管控既有的軟體資產。

在HP完成購併Mercury Interactive及NeoView後，將軟體事業處切分作HP BTO（Business Technology Optimization；BTO）、HP BIO（Business Information Optimization；BIO）及OpenCall等3條產品線，其中，以OpenView及Mercury為主的BTO方案，即是HP用來協助企業軟體資產管理的解決方案；台灣惠普軟體事業處企業系統服務事業群協理陳之逵表示，透過BTO方案，企業將能自研發階段即找出影響系統績效的問題點，當然，也可以做到系統績效監管。

由於軟體資產所含括的構面極廣，HP所提供的方案，是以遵循企業策略控管系統開發及運作績效為核心，HP大中國區軟件部企業計算及業務服務經理李康進一步指出，無論是IBM、微軟或CA等系統供應商，提供的軟體生命週期方案或軟體資產管理方案，都有其優劣勢，舉例來說，IBM的軟體資產解決方案在軟體設計及開發上的表現有目共睹，而惠普的軟體資產管理方案（HP BTO）在軟體設計及開發上的能力仍待加強，但在系統監管及程式碼開發測試等面向的表現還不錯，換句話說，企業在部署軟體資產管理方案時，應視自身需求選擇相對應的系統產品。

台灣IBM軟體產品處經理田文彥表示，無論是軟體開發生命週期（Software Development lifecycle；SDL）、軟體開發流程（Software Development Process；SDP）、應用系統生命週期管理（Application Lifecycle Management；ALM）或軟體資產管理（Software Asset Management；SAM），重點都在於，確實控管無形的軟體資產，因此，台灣IBM除由軟體產品處（Software Group；SWG）提供Rational產品外，亦於2007年推出整合全球企業咨詢服務事業群（GBS）的咨詢服務與SWG的Rational的軟體資產解決方案。

「台灣IBM之所以會推出整合GBS咨詢服務及SWG的Rational的解決方案，跟台灣企業想做好軟體資產管理但不知道該如何著手有關。」田文彥指出，相較於既往，企業對軟體資產管理議題的重視度，確實是提升了不少，而且，企業多期望能從投資報酬率（Return on Investment；ROI）的角度規劃及部署軟體資產管理機制，在這樣的狀況下，企業能否確實盤點既有的軟體資產，並依企業需求，制訂出相對應的軟體資產管理準則，導入相對應的系統工具，對企業來說顯得相當重要。