以MES布建智慧工廠 研華與羽冠共創雙贏

MES大廠羽冠電腦自2008年起與研華合作至今，透過研華硬體與週邊設備的整合能力，再加上羽冠自行研發的行業別應用軟體，共創互惠雙贏的合作模式。

智慧化是現今各產業有致一同的發展趨勢，尤其製造業正面臨人力短缺、工資上漲的問題，更需要透過智慧化來改善生產效率、降低不良率與材料耗用，於是德國政府提出工業4.0概念，美國提出AMP(Advanced Manufacturing Partnership)，其實都是基於相同目的。

倘若進一步針對台灣製造業者來看，由於大陸勞工狀況越來越多，部份台商開始回流台灣重新設廠，此時無法再延續過往大陸設廠時使用大量廉價勞工的生產模式，必須改變製造管理模式，透過MES(Manufacturing Execution System)製造執行系統與自動化整合技術打造智慧工廠，如此才會有國際競爭力。

而在這股智慧工廠風潮下，MES可說是最主要的核心技術，它可以匯集現場設備的資料，並向上整合ERP等企業資訊系統，如果用人體來比喻智慧工廠，MES就像人的大腦、自動化設備為手與腳，而網路則是串連人體的神經系統，透過網路把MES(思考)與自動化設備(手腳)結合，若沒有大腦，工廠只能做量產型自動化，但現代社會需要的是少量多樣生產，若生產線缺乏判斷或決策能力將很難達到這樣的目標。

食品廠MES需求  開啟研華合作扉頁

也因此市場對MES 需求越來越高，間接帶動MES廠商不斷成長，其中最知名的就是成立於1989年的羽冠電腦。羽冠以MES與工廠自動化整合為主要業務，目前業務範圍橫跨兩岸三地，主要客戶集中在光電、食品、汽車零配件等產業。

羽冠電腦總經理鄭滄光表示，羽冠從事MES與自動化整合的研發已有26年之久，因為堅持針對不同行業別開發專屬MES的產品發展策略，故能成功取得市場認同 ，1991年在PCB產業的市佔率便已達到70%，另外在TFT LCD產業也有不錯的成績，2000年TFT-LCD模組廠的市佔率為80%，前段自動化整合廠也有30%，到了2008年開始研發食品產業MES，這也是與研華合作的開始。

當時羽冠正在替某食品龍頭業者導入MES系統，原本採用的是其他廠牌設備，卻發現該設備無法承受現場環境的高溫溼熱，「站在系統工程的角度來看，不怕設備壞，只怕設備時好時壞，這樣不僅會消耗很多人力，還有可能找不出原因。」鄭滄光說，當時就是出現這樣的情況，導致使用者抱怨聲浪不斷，間接影響了羽冠的公司形象，於是抱著嚐試心態改用研華的終端設備與WebAccess，這才發現研華不管是產品耐用度或服務態度皆優於其他廠商，因而持續合作至今。

鄭滄光進一步指出，羽冠早期客戶集中在高科技電子業，該產業工廠環境比較好，人員也熟悉電腦操作，在這種應用環境下比較不容易凸顯工業電腦的價值，而傳統產業的作業環境通常是高溫、潮溼、干擾多，再加上使用者不熟悉電腦，容易發生操作時掉到地上的情況，需要使用工業電腦才能確保運作穩定性，這也是羽冠逐漸與研華加強合作的原因之一。善用研華銷售通路 擴大市場能見度

在合作過程中，羽冠對研華印象最深刻的地方在於服務態度與技術支援能力。像WebAccess教學課程原本都是定期、滿一定人數才會開課，但羽冠只要提出需求研華就會派員前來教學。再者，研華的硬體設備與羽冠MES軟體配合時，兩者間有很多需要相互溝通的地方，如：操作介面、使用可靠度、依據客戶需求新增功能等，而研華內部都會安排相對應的技術人員依照羽冠想法立即修正。

除了MES外，羽冠與研華在其他產品上也有合作，舉例來說，羽冠把自家的設備管理和SPC 統計品管系統搭載在研華終端設備上，並增加一些操作介面，如：自動採集設備、量測設備等，如此一來，既可強化研華標準工業電腦產品的特殊性，與競爭者產品作出市場區隔，同時也讓羽冠產品多了一個銷售管道。

鄭滄光認為，羽冠能協助研華克服現場問題，讓研華產品更能適用在製造業，而研華對羽冠的幫助則有三點，第一是開拓業務，羽冠產品可以透過研華銷售通路接觸到更多客戶；第二為服務能量充足，研華產品不僅穩定性高，在大陸、台灣皆設有很多服務據點，倘若使用者遇到問題可以就近尋求協助；第三有充足的技術能量，能夠即時滿足使用者的客製化需求。

未來羽冠將持續深化與研華的合作關係，首先是擴大MES產品合作範圍，由目前的食品業擴大到汽車零配件、金屬加工、光電、化工材料等產業，再者羽冠計劃將行業別應用軟體直接移載到研華終端設備，與研華合作開發最佳化的產業用工廠自動化設備，透過「台灣研發大陸銷售」的運作模式，讓雙方更密切地合作，攜手提升競爭力、擴大市場，創造雙贏。(本文研華科技提供，林稼弘整理)。