3D AI虛擬人處理接待、點餐 能火動畫提供不一樣的智慧零售體驗 智慧應用 影音
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3D AI虛擬人處理接待、點餐 能火動畫提供不一樣的智慧零售體驗

  • 黃馨影台北

能火動畫與NEC共同打造能聽、能說、能看的互動3D AI虛擬人。照片合影為能火動畫 創辦人 鄭義錡(左一)、文化內容策進院 張文櫻 副院長(左二)、數位發展部數位發展署 黃雅萍 主任秘書(左三)、 NEC 許鈺分 行銷長(右一)。資策會
能火動畫與NEC共同打造能聽、能說、能看的互動3D AI虛擬人。照片合影為能火動畫 創辦人 鄭義錡(左一)、文化內容策進院 張文櫻 副院長(左二)、數位發展部數位發展署 黃雅萍 主任秘書(左三)、 NEC 許鈺分 行銷長(右一)。資策會

想像一下,走進一家現代化的餐廳,進門螢幕浮現外觀風格逼真的AI虛擬人笑臉相迎,精心設計的動作和表情,還能準確識別餐廳的熟客,根據大數據及會員喜好推薦餐點,自然流暢的語音讓人感覺親切又專業。過程中累積的數據協助店長改善服務,讓你下次光臨時享有更完善貼身的用餐體驗。

能火動畫由多位影視音產業與技術人員共同創辦,技術核心運用遊戲引擎即時渲染技術,解決傳統3D渲染耗時的問題,成功將成果轉換為AR/VR/虛實混合應用,提升各行業客戶數位行銷能力,無痛升級至未來元宇宙。能火動畫已與NEC Taiwan、台灣微軟、國網中心展開合作,同時作為文策院文化創業加速器第四期成員,協助文創產業順應元宇宙趨勢數位轉型。能火動畫已完成數個廣告3D後期製作和AI虛擬客服系統,客戶包括進口高級休旅車品牌、知名生活用品公司。

延續2022年多元、共創的「大數據」為根基,呼應今年資訊月主題,由數位發展部數位產業署、國家資通安全研究院、資策會共同打造的「數位永續 X 資安韌性」moda主題館,展現能火動畫與NEC合作,結合利用微軟生成式AI技術、自然語音合成技術,與NEC人臉辨識功能的虛擬人。同時具備聽、說、看等互動感知功能,虛擬人可在不同場景輔助商家,透過人臉辨識提供個人化推薦,消費者也可透過餐桌上平板電腦中的AI虛擬人點餐、推薦餐飲、收集滿意度回饋,在大缺工時代,輔助實體店員提供更完整細膩的服務。

實際上,能火與NEC合作過程中,已克服技術整合應用於實體場景的許多挑戰, AI虛擬人精準辨識來客外貌準確率已達99%,精準對話回應也從過往業界的十多秒,縮短到現場展示的3秒;並致力擴展應用廣度,延伸到智慧零售、場館營運、便民服務等領域。未來將藉由微軟Azure服務實現全雲端化。在滿足人力短缺趨勢下,加速達標零碳排放度,提供社會人工效能與ESG永續兼具的解決方案。

(數位發展部數位產業署廣告)


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