商業服務成也AI敗也AI 學者呼籲重視麥當勞挨告事件
- 莊衍松／台北
經濟部商業發展署30日舉辦《2026商業服務業年鑑》發布暨商業服務業AI轉型調查發表記者會。擔任年鑑召集人的學者陳厚銘表示，麥當勞在美國運用AI操縱餐點價格，引發極大反彈，且面臨集體訴訟。AI雖有從後勤走到客戶端的趨勢，然其呼籲企業要謹慎使用這項工具。
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