FESA技術架構下的雲端商業智慧運用
- DigiTimes企劃
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建置ERP系統已是許多企業e化的主要工作，如何依據客戶的需求進行擴充，為企業提供完善的系統方案，更是企業ERP系統供應商的主要責任。香港商佛萊信電腦軟體專案經理蔡政宏指出，該公司希望能透過自行研發FESA(FlexSystem Enterprise Software Architecture)技術，為客戶提供高效能的系統環境。
在FESA的技術特色中，數據存取與儲存技術的特色很像BI，可以依據客戶的需求，跨越不同資料庫平台，如DB2、Sybase、Oracel SQL、MS SQL，克服各類型資料庫在建立時所產生的各種程式之限制，將這些資料庫中的資料擷取出來，而且可以透過不同終端裝置存取。
蔡政宏指出，因為很多企業的資料庫平台其實年代相當久遠，但嶄新的資料格式愈來愈多，如HTML5可以讓使用者使用iPad等智慧裝置存取資訊，因此透過數據存取與儲存技術，可以讓企業將既有資料轉到最新的資料庫平台，不僅提供極佳的效能以利多位線上用戶同時存取系統資料，更加強程式的可塑性，讓用戶更容易維護資料庫。。
而在用戶介面技術方面，FESA秉持以用戶為中心的概念，透過獨特的工具提供方便與全面的客製化程式，如依據用戶需求可自行調整畫面解析度，支援多種作業平台，用戶無需安裝程式即可透過本機或網路存取資料…等等，以達到更有效率的資料輸入、驗證、通知和查詢。
蔡政宏指出，由於使用者操作介面往往會因為使用者的不同，而有不習慣、過於簡單或複雜的反應，如果可以透過Excel匯入資料，符合許多企業既有的操作習慣，而且透過多國語言介面，更可滿足各國使用者的需求。
此外，強化使用者介面的價值，更有利於進一步的資料分析，包括業務別、專案別等，FESA目前已可針對ERP資訊進行15階分析，透過Excel擷取最新的數值，並製作出常用報表，並在Excel上呈現，更可製作相關圖表。如果對於擷取的數值有問題，還可以很快的進行回查，以減少系統查詢資料庫及建立報告所需時間。。
但值得注意的是，後端資料庫的資料一定要正確，而且擷取的資料必須多維度，而且時間點很重要，目前坊間的BI系統很難做到即時財務資料，因為還是必須進行資料轉換，但還是可以排程擷取資料，用發送E-mail的方式即時通知管理者。
BI工具還需要正確的人來執行，如IT支援就非常重要，如果IT人員可以協助進行資訊採礦，報表及圖表分析，BI的導入會更精準。如果BI工具最後不能提供正確的結果，前述的努力就會白費，因此BI工具應該將結果轉換成使用者需要的方式，如Web儀表板或是透過智慧型手機呈現在使用者面前。
FESA另一個很重要的技術特色，就是可以即時產生各式各樣的報表，包括PDF、Excel、Word、XML等，而且可以因應不同頁面的大小格式自動調整尺寸，或是組合不同資料快速產生報表。如果使用者臨時需要增加或修改一些報表欄位，也可以很簡單的用拖拉方式自行修改，不需要原廠或資訊人員來處理。
而在展示及整合的技術特色方面，透過多層次且多元的資料查詢功能，豐富的視覺化元件，輕鬆地構建信息視窗，使用者即使不懂程式，也可以自己整合出自己需要的欄位或功能，為用戶構建內容豐富的網站入口，並且與 Excel緊密結合，提供直接、快捷、有效的即時資訊，而由於智慧型手持裝置非常熱門，包括財會、人資系統，其實也都可在平板電腦如iPad上執行，更可呼應目前當前最熱門的雲端應用。
