供應鏈管理迎新挑戰　o9 Solutions推AI一站式平台

供應鏈管理迎新挑戰　o9 Solutions推AI一站式平台。o9 Solutions

「對於工業製造領域的企業來說，戰場已經改變了。」美國AI決策平台o9 Solutions 共同創辦人兼執行長 Chakri Gottemukkala直言，2020年因COVID-19(新冠肺炎）風暴而起的供應鏈中斷，讓傳統供應鏈管理模式的缺失浮上檯面，企業在供應鏈缺乏能見度的情況下，難以有效且即時的提出替代方案。

而看好未來供應鏈透過上下游串接，以跨層協作更早發現需求和風險將是市場所需，o9 Solutions 將人工智慧技術應用於整合業務規劃推出一站式平台，在供應鏈、營收、損益規劃和決策方面協助企業進行數位轉型。Chakri Gottemukkala也觀察，過去的解決方案，事實上已經很難適用於現今各垂直產業所共同面臨的新挑戰。

而談到供應鏈中斷所引發的市場震盪，近年最顯著的例子就是半導體晶片荒。 Chakri Gottemukkala表示，當時各行各業的OEM業者雖然積極追蹤半導體供應鏈動向，然在源頭資料缺乏能見度的情況下，仍無法了解當下供應鏈對成品需求供給的實際影響，導致企業無法有效與及時地提出替代方案。這情況不只發生在OEM業者身上，連帶底下供應商也有類似挑戰，Chakri Gottemukkala總結，這是一場供需無法及時平衡的風暴。

Chakri Gottemukkala 因此強調，在數位轉型的基礎下如加強供應鏈密切合作，透過量化數據可以減少庫存、縮短交貨時間，並降低供應鏈成本和改善服務。但這過程需要一個能跨層協作的技術平台，然實際執行起來並不容易，因為就o9 Solutions 觀察，目前不管是在半導體、工業製造或電子代工領域的企業，都面臨到資訊孤島與決策速度緩慢的問題。若要達到跨層協作，第一個要解決的就是數據是否能夠相連並能即時呈現的問題。

而看好數據驅動下一波的數位轉型，o9 Solutions運用人工智慧技術整合業務規劃提出一站式平台Digital Brain，包括由 AI/ML 技術驅動的預測和需求規劃、供應鏈管理與分析、企業整合經營計畫 (IBP）、營收分析和即時監測市場外部數據源的情境模擬。 o9 Digital Brain 一系列的解決方案，目標在於協助企業大幅提升數據品質，即時發現來自需求和供給端的風險與機會，更準確地預測以推動供應鏈的協調與最大價值。

其中，o9 Solutions也運用其開發的「企業知識圖譜 (EKG）」與專利技術 GraphCube來處理大量的企業內外部數據源。 Chakri Gottemukkala 也強調，透過Digital Brain的開放式特性，企業能夠彈性的利用內部新的數據源跟演算法來套用在新的案例上，包括像是來自智慧型手機上的各種應用程式資訊，或來自物聯網設備的數據等。

此外，o9 Solution也觀察到，全球供應鏈重組，身為製造重鎮的亞洲包括台灣、日本、南韓等都大量將工廠轉移到更安全的生產區域外，半導體和高科技產業，也開始分散到就近生產。o9 Solution台灣業務總監 Morris Hsieh則看好，長期以來，台灣一直是全球供應鏈運作的中心，特別在電子製造和半導體產業，這樣的既有優勢與地理位置接近亞洲核心市場，使台灣能夠從去中心化的供應鏈轉型中獲益。

但這種從全球化集中，到區域化分散，甚至在地化生產形成趨勢，是否會導致供應鏈更難管理？ Morris Hsieh則表示，或許過去是，但現在並不盡然。

歸功於目前科技的進步，IoT、自動化、數位分身和AI/ML等技術的成熟，加上基礎建設5G和雲服務的完備，資訊的傳輸已經突破地域限制，新一代的智慧型供應鏈平台串起全球的整合營運計畫，並在最短的時間提供管理人員作出正確的決策。

因此，就分散生產製造的趨勢而言，未來企業會更需要像o9 Solution這樣的解決方案。Morris Hsieh也透露，o9 Solution接下來針對台灣及亞洲市場也會積極展開布局，目前在亞洲包括新加坡、東南亞、澳洲、紐西蘭、日本、南韓以及中國等地都已陸續有許多成功的客戶案例，接下來目標則是持續擴大涵蓋率，協助更多不同垂直產業的企業客戶進行數位轉型。

o9 Solution於2022年也宣布共獲得 2.95 億美元的募資，投資方包括 General Atlantic ，以及其旗下氣候相關創投公司 BeyondNetZero等以及現有投資人KKR。目前o9 的估值為 27 億美元，且在過去一年裡，來自新客戶的年度經常性收入 (ARR） 比2022年同期成長超過三倍。

o9 Solutions 一年一度最盛大的活動aim10x global 2023即將於3/28-3/29線上舉辦。為期兩天的免費活動召集60多位領導企業的高階主管來分享他們在推動整合企業規劃和數位轉型的經驗。講者包含但不限CEO Paul Polman (前聯合利華）、Feike Sijbesma (現飛利浦董事會主席） 和Pablo Isla (前Inditex），以及我們的客戶v像是百事公司 (PepsiCo） 的Athina Kanioura與 ABInBev的Michael Kress。

活動報名請見官網。