微軟打造企業AI平台 人人都能建構Agent加速落地

隨著Agentic  AI在各領域展現優勢，應用範圍也從辦公室走進製造現場。當製造業運用AI Agent進一步串接生產、設備、品質與營運流程，參與更多實際工作後，可降低人為疏失，提高產品品質與產線稼動率。Microsoft DevDays Asia 2026，上午Keynote便聚焦Agentic AI、資料、資安與產業應用，與會專家更進一步分享Agentic Workflow如何從概念驗證走向實際應用，深入日常工作與製造現場。

台灣微軟總經理卞志祥表示：「微軟以『前瞻轉型（Frontier Transformation）』為核心，從技術、工具、多元模型、雲端基礎設施，至平台、產業經驗與完整生態系，持續協助企業將AI深度整合至核心工作流程與商業場景，並建立完善的治理架構，讓每個人都擁有成為AI建構者的能力，也賦能企業在安全可信的基礎上持續轉型，共同定義AI時代的下一個可能。」

隨著AI Agent的應用逐步擴大，企業面對的課題已不再是導入多少AI專案，而是需建立一套可持續運作的「AI價值閉環（Value Loop）」。因此，企業需要透過持續監測、評估與驗證，掌握模型與Agent的運作成效，並依據實際使用結果持續調整，讓AI能力不只是被導入，更能在營運過程中持續優化。

此外，當AI進一步參與自動化評估、績效報告撰寫等管理流程，也必須重新思考人與AI的分工。對此，企業可透過「人工把關（Human-in-the-Loop）」機制，在關鍵流程保留人工檢視與決策環節，在提升自動化程度的同時，兼顧決策品質與治理要求。

Microsoft Agent 365可提供IT與資安團隊一套集中式控制與治理機制，協助企業掌握組織內Agent的運作狀態，並進行監控、管理與安全防護，讓AI Agent的導入能從單點實驗逐步走向企業規模的正式營運。

Copilot Cowork串聯企業流程  推動AI從單點應用走向自主執行

AI Agent的應用並非只是在既有工作流程中加入一個聊天機器人，而是進一步參與任務拆解、工具調用與跨系統協作，將原本需要人工判斷與執行的工作，轉化為可由Agent協助完成的任務流程。以製造零售企業面對雙十一檔期為例，當產品需求突然大幅增加，卻同時收到供應商的感測產能減產警告時，企業除了要處理供應短缺，還必須快速評估是否轉移產能，以及可能衍生的利潤率、產品品質與交期等風險。過去這類決策往往仰賴具備相關經驗的員工逐步判斷與執行，現今透過Microsoft Copilot Cowork，可將既有產品上市流程與專業經驗轉化為可重複調用的能力，讓Agent進一步協助拆解任務、執行流程，並串接不同工具完成工作。

在現場實際展示Microsoft Copilot Cowork應用方式時，微軟Copilot Acceleration Team總經理Dan Stevenson指出，企業過去累積的產品上市經驗，不必再停留在個人或團隊的知識中，而是能透過Copilot Cowork將既有流程與經驗，轉化為後續任務可直接執行的能力。

不僅如此，企業還能進一步針對保留下來的能力進行品質評估，透過評分與分析結果檢視其實際應用價值。在此基礎上，還可運用Copilot Studio，以自然語言快速建立產品上市控制中心App，將原本分散的流程與能力整合到同一個應用情境中。

微軟AI Apps與Agent市場策略總監Matt Sinclair則指出，現代軟體開發的核心正在從「編寫程式碼」轉向「編排Agent與Agentic工作流」。開發者透過全新的GitHub Copilot App，可在單一介面管理跨Terminal、IDE與雲端環境的Agent工作階段，降低不同開發環境之間的切換成本。

另一方面，在Microsoft Foundry雲端平台上，企業可利用合成資料與Task Adherence等指標，搭配Model Router自動調整System Prompt，在維持Token成本透明的前提下，讓Agent回答準確度最高提升30%。

現今AI Agent的導入已逐步從單一工具使用，延伸至任務、流程與系統之間的協作。微軟建議企業建立一套涵蓋治理、成本、品質與人工決策之間建立可持續運作的機制，讓Agent真正成為企業工作流程的一部分。