聯合國際頻添柴火 廣納夥伴力拓行動支付應用
- 廖于嬋
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綜觀電子商務價值鏈，其間含括網路電商、行動支付、第三方支付等3大關鍵角色，通常由不同公司分頭扮演，導致支付商品與市場應用始終未能充分結合，無法令消費者有感；現今唯一整合3類角色定位的聯合國際支付，正力圖打破此一業界慣性。
回顧2014年2月的第一屆智慧城市展，當時聯合國際支付(以下簡稱「聯合國際」)把握曝光機會，以其與聯邦銀行合力發表的Micro SD NFC手機信用卡為基礎，繼而搭配摩斯漢堡、必勝客等商家，讓參展者體驗行動點餐與小額支付之便利生活情境，因而躍為「NFC主題體驗館」的吸睛焦點。
聯合國際總經理詹澄翼透露，首屆智慧城市展一連舉行5天，參訪其展示內容的人潮絡繹於途，遍及銀行、交通、學校、研究機構等眾多垂直領域，甚至包含大陸代表團也前來取經，不僅符合該公司亟欲將支付貼近消費大眾的初衷，亦開啟其與對岸業者的合作契機，堪稱獲益良多。
面對即將登場的第二屆智慧城市展(1/20~1/23)，聯合國際將加碼演出，藉由TSM/HCE系統平台、行動電子錢包(mWallet)、行動收銀機(mPOS)、跨境支付服務，乃至Flybuy電子購物商城等豐富元素的鋪陳，擴大展示行動支付與三方支付服務、O2O電子商務服務等完整金流脈動的結合，且所有內容均進入商轉進程，絕非僅止於試營運階段，使消費大眾得以見證「行動支付終於到來」！
二度參展 盼營造更為豐富之體驗
詹澄翼強調，所謂NFC生活體驗，絕非TSM平台就緒便能一觸即發，尚需結合電子錢包、信用卡、交通卡、紅利積點卡、折價券等完整週邊元素，並與商家合力推展促銷活動，方可水到渠成；因此TSM平台僅是基礎象徵，包括NFC App、電子錢包等實質服務內涵，才是形塑NFC生活體驗的關鍵所在。
著眼於此，聯合國際針對第二屆智慧城市展參展內容之設計，一方面將比照上屆、延續行動支付平台結合信用卡、交通卡之主題，惟此次參與信用卡發行的夥伴，除過往的聯邦銀行外，另有兩家公股行庫確定加入發卡行列，其中一家將於展會亮相。二方面以甫推出的Citygo手機電子錢包為主軸，廣邀盟友共創食衣住行之智慧生活體驗，確定於展會現身的夥伴，其一為萊爾富便利超商，另一為某計程車隊業者，後者訴求叫車服務無紙化，將傳統紙本乘車券，轉化為內置於手機晶片的電子憑證，意謂乘客可憑手機感應完成付款，堪稱是富含創意的新穎服務；除此之外，消費者可善用電子錢包，將萊爾富、烘焙坊提供的紅利積點與折價券下載入內，並實際運用於行動點餐情境。
另一方面，則將以逢甲商圈實際案例出發，演繹Mpos應用主題，由聯合國際說明如何協助當地小型攤商或店家另闢安全收款途徑，避免收受過多現鈔招惹宵小覬覦，更能有效消弭收受偽鈔的風險。
積極建設HCE平台 現已完成六成進度
值得一提的，聯合國際已於內湖陽光街主機房內，積極展開HCE(Host Card Emulation)系統平台的建設工程，此技術與現行TSM(Trusted Service Management)之最大差異，在於將原本由SIM卡或microSD卡承載的安全元件儲存訊息，直接交付雲端執行，因此對銀行而言，HCE有助於降低發卡成本、並有效解決SIM卡或microSD與非接觸式感應裝置會發生之感應不良及兩大安全元件與手機整合之問題。
HCE方案將大幅提高發卡銀行及其他合作夥伴增進推廣之意願，另對於消費者，從TSM走向HCE，意謂SIM卡或microSD卡的束縛完全解放，即使換置手機或更改營運商，所有應用服務只需重新自雲端下載回復(Recovery)先前使用狀況，即可持續啟用行動支付服務，大幅提高NFC易用性與便利性。
詹澄翼認為，既然銀行與使用者皆可受益，足見HCE利基至為顯著，再加上Visa及MasterCard將從2014年第3季開始即力推此技術標準，澳、美、法等國也相繼啟動HCE商轉，在在證明HCE已蔚為時勢所趨，未來將逐漸取代TSM執行發卡重任。
對於以行動支付為營運軸心的聯合國際而言，將別無選擇，全力跟進全球趨勢浪潮，現階段HCE平台建置目標達成率已逾68%，今後僅需通過Visa、MasterCard認證，再與銀行業者試行運轉無虞，即可走完剩餘32%歷程，最快於7月正式投入商轉。若無意外，有關聯合國際之於HCE平台的發展現況，亦將成為參展訴求內容之一。
切入第三方支付與電商 徹底掌握金流脈動
配合第二屆智慧城市展活動，聯合國際預定在1/20~21期間，接續發布諸多重大訊息。首先，該公司為徹底掌握金流脈動、擴大行動支付應用觸角，遂積極切入第三方支付，並於2014年第三季與大陸通聯支付公司簽約結盟，目前雙方已有具體進展，將聯手推出跨境電商服務。
其次，聯合國際自行創設的Flybuy電子商城，預定於3月開台，商品範圍涵蓋中高檔次的精品，更重要的，透過其與通聯支付的合作關係，台灣與對岸商品將交互上架，各自對當地消費者販售，如此一來，不僅有助於提升Flybuy網站供應內容的豐富度，亦可為聯合國際挹注跨境金流手續費收益，實為美事一樁。
不可諱言，短短5天展期，行銷效果總有侷限，聯合國際不可能一味寄託此項展示舞台。對此詹澄翼指出，展望今後推廣計畫，已規劃於每季與DIGITIMES等策展業者舉辦說明會，定期對外發布行動支付相關訊息，並闡述各項商品服務的更新進度，再者亦將結合策展業者助力，延續2014年繼續舉辦行動支付開發者大會。
詹澄翼說明，上回開發者大會，區分為學校、社會人士、公司行號(商家)等三個競賽組別，各自接受參賽者組隊報告，希冀藉此加速各階層對於支付服務的理解，從而貢獻創意巧思，使支付得以縱深至不同應用層面；果不其然，經由此次賽事，真的讓聯合國際挖掘許多不錯的素材，如同前述計程車隊業者的行動乘車憑證構思，以及在逢甲商圈開始推行的行動收銀機應用創舉，都是出自於這次大會的驚喜收穫。既然成效斐然，當然值得一辦再辦。
他另透露，經由逢甲商圈mPOS創意的發想，外加Citygo手機電子錢包服務，兩者聯袂激盪諸多智慧應用火花；例如台中地區數所大專院校，現已藉由電子錢包下載電子學生證，並作為承載美食街消費抵用券的載具，據以推動智慧校園應用。
截至目前，除聯合國際外，尚有中華電信、群信行動、台灣行動支付等業者投身行動支付產業，彼此看似互為競爭，共同搶食市場大餅，詹澄翼反倒認為不同業者之間的關係，理應「合」大於「競」，現階段只因為有的業者忙於建設系統平台，有的業者仍在試營運，各自戮力推動打底工程，還未大舉跨出商轉步伐，所以猶未浮現合作的急迫性。
何以行動支付平台業者，竟存在莫大合作空間？主要癥結在於行動支付領域範圍廣闊，不僅涉及海內外交易行為，也涵蓋多元應用服務取向，唯有業者各展所長、各取所需，才可望支撐整體市場不斷擴張。詹澄翼期許，今後包括聯合國際等各個平台業者，都能不斷推出成熟且具吸引力的商品服務，激發消費者信心，唯有如此，才能齊力把餅做大。
