倚碩Web Call系統置入振興經濟消費券專屬網站

倚碩科技產品協助建置諮詢中心的廠商，將Web Call系統導入振興經濟消費券專屬網站，只要電腦接上麥克風跟耳機，即可透過網頁直接和客服人員通話。這樣的應用同時達到便宜及多功能整合的服務品質，也證明網路通訊的發展已臻成熟，各項便民措施普遍已將網路通話功能置入服務網頁中，以節省時間及人力成本。

置入此應用功能的技術為倚碩科技所開發的FSG(Flash SIP Gateway) ，FSG是一個與SIP 2.0相容的語音及視訊整合的通訊平台，客戶端利用Flash的技術支援各種網路瀏覽器，用戶無需下載或安裝任何軟體便可使用，伺服器端則能輕易和各式SIP平台或設備完全整合。而由於設計上是透過網路自FSG下載而呈現於網頁中，所以完全沒有一般網路通訊軟體常見的問題。如客戶端軟體安裝、特定PC或瀏覽器(如IE)才能使用等等的限制。

倚碩科技副總經理蘇德正表示，未來民眾對網路應用服務的使用意願上，能滿足「即時」、「互動」、「社群」以及「節費」這些特質的通訊應用，才能有大幅的市場成長空間。倚碩科技也進一步發展出內建視訊功能的 Web Call/Communication產品，將成熟的網路語音通話結合網路視訊與3G影像通話，透過成熟的技術平台整合，讓原有以語音為主的客服平台配備視訊通訊，發展出更多人性化的應用功能。