資拓宏宇成立新興事業部，致力經營ESG、AIGC、RPA等前瞻產品

資拓宏宇新興事業部副總經理翁文華指出，資拓宏宇將致力經營ESG、AIGC、RPA等前瞻產品，希冀產出增裕營收、提升效率的綜效。DIGITIMES攝

台灣原生的老牌資通訊系統整合服務公司資拓宏宇，迄今累積逾30年專業資訊系統建置技術與軟體開發實力，參與過多項金融、保險、醫療、物聯、資安、電信及公眾服務等領域的大型資訊系統專案。在長期執行專案的過程，發展過許多深具實用性與功能性的服務或模組，但多數無發展為產品服務來廣泛推廣運用，著實可惜。

資拓宏宇新興事業部副總經理翁文華表示，假使將上述資產整併與打包、轉為產品化，就能重複運用，發揮更大效益價值。鑒於此，該公司執行長決定成立新興事業部，致力推動產品開發與行銷。

翁文華說，資拓宏宇規劃產品開發有三個來源，第一項為各專案的開發成果，也是公司最重要的資產價值。第二項來源，為衡量產業與科技發展趨勢後，鎖定市場上未被滿足的產品需求，啟動策略性自主研發；譬如現正發展中的「資拓永續雲」，緊扣熱門的ESG、能源管理題材，便屬於此類產品。至於第三項來源，根據多數企業的日常營運需求，若察覺市場上已有成熟產品，資拓宏宇就納入代理經銷範圍，如UiPath機器人流程自動化（RPA）方案即是一例，惟資拓宏宇不只銷售產品，也提供顧問服務，協助客戶改造流程、實踐自動化目標。

新部門的職能組成，涵括開發、行銷與Pre-Sales

總而言之，新興事業部設定的產品來源，涵括資產（專案成果）再利用、自主研發、外部產品代理三大途徑，期望為公司帶來增裕營收、提升效率的綜效。

「根據成長策略，新興事業部勾勒出短、中、長期發展目標」翁文華指出，從現在到2023年底，將配合業務單位，積極將ESG、能源管理、RPA等產品資訊傳遞至客戶端。

預期從2024年起進入中期發展階段，將一路延續2~3年。談到此階段目標，乃是努力讓產品陣容更豐富、應用場景更多元，而資拓宏宇亦將舉辦產品行銷活動，藉此接觸更多企業機關來推展產品服務。

針對長期發展策略，則依循董事長指示，鎖定雲端、人工智慧生成內容（AIGC）、API三大主軸，進行對應產品開發。

翁文華解釋，有關雲端算是最顯而易見的一環，意即今後推出的產品，都會定位在訂閱服務為優先考量。其次關於AIGC，與近期火熱的OpenAI、ChatGPT息息相關，資拓宏宇可望開發相關產品，亦會加強內部使用，以期增進自身專案效率。

談到API，最主要的存在目的，是讓數據發揮最大價值。例如引進氣象大數據並提供數據API接口，協助企業的永續發展進行風險管控，可望發揮莫大助益，過往企業缺乏這類數據管道，只好投注可觀費用或建置系統，尋求外部氣象顧問的援助。一旦將氣象資料轉化為API服務，以產品形式對外供應，便可大幅降低企業獲取氣象大數據的門檻。

綜觀新興事業部的組成，主要蘊含三大職能。一是「產品開發」，今後新人招募的重點方向，在於因應AIGC發展需求，找到具備AI知識、能夠快速執行架構性與模組化規劃，且擅於高效率編程的好手。二是「產品行銷」，除結合業務單位向客戶傳遞產品資訊外，亦將經營媒體露出、舉辦產品大會。三是「Pre-Sales」，角色介於業務、開發單位之間，基於對各項產品特性的瞭解，分析它們能協助客戶解決哪些問題，進而搭配業務單位，針對特定領域需求提出最適化方案。

另值得一提，資拓宏宇在董事長與執行長要求下，已由高階架構師為全公司定義標準的程式開發規範，像是導入敏捷開發與微服務，加速系統迭代更新；或是落實安全系統發展生命週期（SSDLC），在設計階段融入資安。新興事業部亦將嚴守這些規範，以確保各項產品的安全可靠。