高畫質監視器和頻寬成本大降　視訊會議設備2010年呈爆發性成長

視訊會議系統可傳送高品質的影像和聲音。

日前冰島火山爆發，導致歐洲多國空中交通癱瘓，許多商務行程因人員被卡住而無法如期進行，進而影響業務推展。

不僅如此，SARS和H1N1的流行，一度造成世界各地恐慌，各國加強戒備，希望能將病源杜絕於境外，也造成人員在國際間往返的壓力。這些無法預知的突發狀況，對於國際級企業的業務進行，不啻是難以估算的成本，即便沒有這些干擾，人員頻繁往返的差旅、食宿費用，其實正一點一滴地侵蝕著毛利。

過去大家認為「見面三分情」，所以總是習慣親自到訪洽談，然而，隨著科技日益發達，現在已經不一定要見到面才能感受到對方。視訊會議設備領導廠商寶利通(Polycom)台灣區總經理呂理正指出，高畫質(HD)顯示裝置的普及和頻寬大躍進，致使透過高品質視訊會議系統傳送的影像和聲音，可完全清晰地看到並聽到對方的每個眼神和表情，就好像面對面一樣，讓溝通不因時間或距離而有所阻礙。

視訊會議系統需求起飛　2010年呈爆發性成長

寶利通成立於1990年，以音訊會議系統起家，因其聲音採樣頻寬最寬，因此音訊傳遞品質優異，以寶利通旗下產品的八爪魚為例，至今已擁有全球80~90%的市佔率；將視訊技術導入多方會議系統，也推出將近10年。

不過，以往受到寬頻不普及、HD監視器昂貴等附加成本過高的影響，視訊會議系統長期以來並不普及；直到2006年發生SARS，企業首次感受到視訊會議對於業務持續性的重大幫助，接著2008年又發生金融海嘯，企業遭受重創，裁員、重整之聲不絕於耳，此時許多企業回頭思考省錢之道，能夠大幅縮減人員往返成本並提升效率的視訊會議系統，便受到青睞。

金融海嘯是外在大環境改變的刺激，事實上，近3年來大尺寸監視器的價格大幅滑落，及頻寬建置普及和成本下滑，這些因素有效結合，是真正使得視訊會議受到重視的內在條件。

以寶利通的業績表現即可看出來。呂理正表示，2008和2009年，儘管同樣受到企業撙節開支、減少採購的影響，寶利通的業績並不突出，但是視訊會議受到關注的熱絡氣氛已然展開，2010年上半，在景氣回溫之下，企業採購恢復，寶利通業績也出現爆發性成長，尤其以2010年2月，在工作天數減少的情況下，台灣地區業績創下歷年同期的新高，銷售量更成長1倍，第2季業績也可望有新高表現，與電子業同樣演出五不窮六不絕、淡季不淡的戲碼。

呂理正分析台灣區市場變化表示，中小企業是很重要的業績成長來源，由於寶利通產品線在視訊會議市場最為齊全，中小企業主很容易就可選購到符合自身需求的產品；另外，對於高畫質的接受度也增加，若以台灣地區銷售量來看，第1季即較2009年同期成長4~5倍之多。

市調機構也對視訊通訊市場的成長性樂觀看待，Gartner預測，2008~2013年間，全球視訊通訊解決方案與相關服務市場規模將達86億美元，年複合成長率為17.8%。

視訊會議設備的應用不只是開會而已，企業可藉以進行教育訓練、面試，也可透過系統召開董監事會，其錄影是具有法律效力的，如此一來，國際級大企業的董監事就不必舟車勞頓往返。另外，像是工廠打好的模，也可以透過視訊會議來討論，使用高畫質視訊會議產品加上實物投影機，能將產品細節，包括質感、顏色，甚至許多肉眼看不見的微小變化，都遞送得非常清晰。

節能減碳與精省企業成本並行

全球暖化持續給地球帶來威脅，過去的生活模式常在無形之中造成環境負擔，像飛航就是排碳量極可觀的源頭之一。運用高畫質視訊會議系統，不僅省下了差旅成本，也因為減少飛航，減低了自身排碳量。

Gartner於2009年初曾發表報告指出，2012年前，視訊會議每年將會取代210萬個飛機座位，預計航空業每年將因此減少35億美元的收入，若以另一個角度來看，則顯現出視訊會議對於碳排放量的減少，具有相當程度的貢獻。

寶利通提供試算程式，用數字來幫助客戶具體了解人員出差及運用視訊會議系統，兩者之間碳排放量和成本上的差別。假設2名同仁由台灣出差到上海，行程為3天的會議，每天會議時間3小時，食宿等級、同仁年薪都以一般狀況為假設，而1年中，這樣的行程為3次；對照則為使用寶利通銷售最佳的HDX7000系列。

試算前者的差旅成本和後者的建置成本，若使用視訊會議系統，光是1年即可減少2,683公斤的碳排放量，而減少商務旅行省下的時間為108小時，差旅成本則省下新台幣287,654元，多年累積的排碳量和差旅成本精省將更為顯著。

LPR技術使性能表現領先同業

寶利通導入獨家的遺漏封包補正技術(Polycom’s Lost Packet Recovery – LPR)，透過此技術，可以優化IP網路的視訊品質，即使網路出現IP封包遺失和擁塞狀況，也可讓會議進行時，不會發生影像遺漏封包的斷層和畫面切割的情形。

有1家準備採購視訊設備的第3方獨立業者，針對市場上前3大視訊會議產品，以封包測試軟體進行遺漏封包實測。首先在無封包遺失的情形下，3者表現都正常，然而若以遺漏2%來測試，已經有對手產品出現馬賽克；到了遺漏5%，除了寶利通以外的其他2家，不時出現斷訊情況；再以遺漏封包10%來看，有一家畫面已經全部中斷，另一家影像模糊，只剩下寶利通偶有雜訊但畫面仍流暢。

結盟陣容日益強大

以2009年上半的市佔率來看，寶利通為全球第一大，領先思科(Cisco)與Tandberg的總和，且可與所有整合通訊設備完整相容，不會像Tandberg未來被制約於思科的呼叫管理平台。

當不同平台的端點用戶在混合式環境中共同合作時，需要1個無縫式整合通訊解決方案，讓用戶得以自由運用不同的通訊工具。藉由讓客戶更靈活地調適這段轉換至整合通訊環境的過渡期，寶利通開放式協同合作網路(POCN)策略，讓客戶無須淘汰現有設備來保護重要的IT投資，更進一步將效益最大化、採購成本最小化。

隨著思科完成購併Tandberg，寶利通的結盟陣容也日益堅強，包括微軟(Microsoft)、惠普(HP)、IBM、Avaya、Juniper Networks、BroadSoft、西門子(Siemens)，都已與寶利通建立具體的合作關係。

廠商資訊
寶利通(Polycom)
(02)8780-1113
http://www.polycomasia.com/