與智慧建築的對話管理

台灣IBM公司 全球資訊科技服務事業部協理 劉建倫

智慧建築快速興起，引發產業及市場的關切，但台灣IBM全球資訊科技服務事業部協理劉建倫強調，智慧建築的價值不只是節能或環保，而是在於能提供什麼樣的服務給建築使用者，唯有有效管理智慧建築，才能為智慧建築帶來最高的附加價值。

智慧建築的效益真實且明確

智慧建築的定義，其實有點眾說紛紜，劉建倫認為，智慧建築應該是一個被有效管控的、具備各方面相關系統的運營環境。作為一個生態系統，涵蓋能源、效率、服務等方面，並在建築物或園區級別實現優化管理，如與其內部的各個系統(如樓宇自動化系統)協同運作，並有機地組成了智慧城市的一部分。

其實觀察生活周遭，由感知、互聯、智能等ICT元素組成的環境更加智慧，許多產業及應用如工控領域需要有ICT背景的人才，但許多ICT領域的產業也在找有工控技術的人才，這也代表科技匯流的時代已經來臨。

因此，智慧建築未來對於ICT技術的需求相當明確，劉建倫指出，辦公大樓的能耗成本已佔總運營成本的30%，全球樓宇預計到2025年，不但會變成排名第一的能耗大戶，碳排行榜也是高居第一。值得注意的是，樓宇消耗電能及供水，其實有50%是浪費掉的，這些問題，都有賴ICT技術及管理能力來解決。

劉建倫指出，所幸有65%的樓宇住戶，願意重新設計工作環境以保護環境。事實上，智慧建築的效益也是真實的，研究顯示，除了透過控制大樓空調及照明(佔總能耗40~50%)等技術節能40%外，通過LEED認證和能源之星的建築，也會有更高的入住率、更低的退租率、更快的出租週期，維護成本也可降低10~30%，提高大樓可用率，更重要的是，智慧建築內的工作人員效率會提升18%。

透過管理發揮智慧建築效益

但要讓智慧建築產生前述效益，如何整合及優化物理及數位基礎設施，將是關鍵。劉建倫指出，相較於一般大樓，智慧建築必須透過互聯整合，將多樓內資料加以整合，進行智能分析，如果不能把抓回來的資訊進行分析，頂多只能稱為自動化樓宇，而非智慧建築。完整的智慧建築管理系統，應該包含節能、維運、安全及服務管理，才算是在建築物上裝上大腦，成為一個會思考的大樓。

以「能耗關聯即時分析」為例，會議室能耗特別高的原因，其實是因為大家的使用習慣不好，不會在使用後關掉空調及照明，只要就可以將會議預約系統與能源控制系統連線，在會議室預約時間到之前，就自動打開空調計照明開關，時間結束之後自動關閉，甚至可以透過會議室預約系統是否滿載等因素，最佳化會議室使用方式，以提供智慧分析決策建議。

IBM第一個實施能耗關聯即時分析的案例－羅契斯特工業區，於2010年9月上線，只需一年就可以讓設備耗能成本減降7%，處理過的問題包括空調設備不在自動排程上(一年可節省1.5%)、設備能源消耗超出規格(一年可節省2%)，空調設備耗能最佳化(不同的時間，設備耗能也要不一樣，一年能省3.5%)等。

此外，智慧建築遇到緊急事件時，透過人員配戴的RFID識別證，每一個樓層的接受器就能立即掌握各樓層人數，蒐集的資料也能隨時更新；而透過影像分析，融合全面的安全資料分析，可由被動改為主動的防範機制，如車牌辨識、人臉面部識別、貴重物品移動偵測等，目前包括芝加哥市智慧型城區、杭州黃龍飯店、上海中銀大廈等，都已安裝此類智慧監控的管理平台。

總控服務管理中心成為智慧建築的大腦

智慧建築還可以在不同的服務領域，提高運營效率，如員工的工作空間計畫，分配變更將更為視覺化，也可以更有效的統收和統計客戶資訊，做好會議準備。如訪客車輛蒞臨時，停車場柵欄開啟後，系統就會同時告知相關系統訪客蒞臨，先是由智慧停車導航引導客戶到預留車位，然後電梯數位看板會顯示歡迎訪客訊息與接待樓層資訊，接待人員與被訪員工不但可主動迎賓，而且預定的會議室也會自動打開空調及照明，而訪客在閒暇時間，也可透過訪客卡片享用餐廳、咖啡或其他飲料的優惠服務。

其他服務領域，還包括行動辦公室、智慧一鍵式服務、智慧會議平台、維運工單管理等。劉建倫強調，智慧建築必須建立一個總控服務管理中心，才能有效整合上述服務，發揮智慧建築真正的功效。