新漢智慧自走移動機器人 NexMOV助力浮雲客棧智慧升級服務

新漢智能攜手浮雲客棧打造無人智慧旅館　左為新漢智能總經理林弘洲、右為台中浮雲客棧副總經理許巧怡。新漢智能

智慧化時代來臨，透過整合OT與IT兩大系統的自動化科技，提升工作效率、降低營運成本，成為觀光產業的重要策略。浮雲客棧近期就與新漢智能合作，導入該公司NexMOV自走移動機器人，藉由此產品的模組化設計與各項先進功能，提供旅客優質體驗。

疫情結束後，旅遊業快速復甦，消費者對住宿體驗的期待愈來愈高。在此同時，少子化問題導致的勞動力短缺問題也持續困擾業者，為此浮雲客棧在成立初期就決定善用科技力量，開發出浮雲旅館智能服務系統(Kloud Hotel Intelligent Service System；KHISS)，打造方便舒適的智慧旅館，近期浮雲客棧進一步利用新漢智能NexMOV自走移動機器人所建構的智慧行李運送系統，已於2023年8月測試成功，將於近期上線提供服務。

新漢智能的NexMOV自走移動機器人，以其獨特功能優勢備受市場矚目。由於採用將AMR本體與應用分開的模組化設計，場域業者可依據自身需求搭載不同的頂端模組（Top Modules）。而儘管體積小巧，但NexMOV仍擁有高達200KG的載重能力，可滿足多種場域服務需求。

在硬體方面，NexMOV採用雙LiDAR感測器實現360度環境掃描，無需旋轉即可獲取周圍環境資訊，為解決環境中部分物質無法反射LiDAR雷射光的問題，NexMOV內建了四組超音波感測器，讓感測無死角。此外，NexMOV整合了Intel Realsense的3D相機和先進CPU，可充分支援電腦視覺應用和AI運算。5G通訊、無線充電功能，則可擺脫纜線束縛，讓設備運作更靈活。

軟體部分，NexMOV也一樣出色。NexMOV軟體整合OT與IT，打造出控制中心和服務中心兩大系統部分，分別負責地圖建立、路徑規劃、任務編輯等以及與其他系統的通訊聯繫和任務調度。

在浮雲客棧案例中，該業者原本已有「大浮」行李運送機器人與「小雲」備品運送機器人，新漢智能的NexMOV則進一步強化、新增這兩類機器人的功能。

其中，大浮行李運送機器人可在旅客正式入住前先進行Pre-Check-in，將行李存放在機械手臂-酷哥行李房中，入住n後，旅客只需透過語音呼叫旅宿業專用的AI智能助理-小美犀，大浮即會在20分鐘內將行李送至房間。

同樣的，旅客在Check out前，也可呼叫小美犀將行李送回酒店行李房，並使用自動櫃員機取得行李寄放QRcode，自行存放與取回行李。所有的行李運送的操作都由大浮與酷哥根據程式指令自動完成。

新漢智慧自走移動機器人NexMOV的創新設計與浮雲客棧升級智慧化服務，都可提供旅客更舒適、智慧的住宿環境。透過NexMOV的先進功能支援，浮雲客棧不僅提升服務品質，也將成為旅遊產業的智慧化典範。