打造全方位比價平台 BigGo創新技術優化消費者購物體驗 智慧應用 影音
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打造全方位比價平台 BigGo創新技術優化消費者購物體驗

  • 林佩瑩台北

BigGo執行長焉德葳(左一)及BigGo團隊成員。BigGo
BigGo執行長焉德葳(左一)及BigGo團隊成員。BigGo

電子商務蓬勃發展,龐大的商品資訊讓多數消費者出現比價困擾。BigGo的比價搜尋引擎服務,讓使用者能快速搜尋並比較超過30億筆商品的價格趨勢和折扣活動,提供市場領先、高效且極具使用價值的購物助手服務,協助消費者輕鬆比較各大電商平台商品,智慧化提升購物決策效率,開創新世代購物體驗。執行長焉德葳指出,BigGo的智慧化搜尋功能應用多元,無論是B2C或B2B業者,都可藉此提供使用者完整購物歷程。

BigGo由焉德葳在2016年創立,他回憶當時台灣電商市場出現巨大變化,各國電商平台相繼進入台灣,消費者購物比價時,需在各平台間來回切換,焉德葳因家中需求,開發出一套自用的比價系統,使用後發現這項服務的潛在商機,可為使用者帶來快速優質的購物體驗,因此決定將之商業化,推出BigGo比價網站。這項比價功能填補了當時台灣電商市場缺口,推出後市場反應熱烈,一年內單月活躍使用者就突破百萬。

BigGo 首頁、短影音平台介面。BigGo

BigGo 首頁、短影音平台介面。BigGo

全方位比價功能 BigGo擴大服務觸角

焉德葳表示,BigGo不僅是一個單純的比價網站,更是全方位的購物助手。其核心功能包括多平台商品比價、BIRSE圖片搜尋、社群討論整合,以及價格監控服務、商品描述生成工具等。在比價方面,無論是B2C或C2C平台的商品資訊,使用者都可快速比較各大電商的價格,其圖片搜尋功能則採用近似AI大語言模型的先進技術,不是依賴顏色和形狀進行匹配,而是精準理解圖片的內容和風格,因此特別適合搜尋不易用文字描述的商品。除了圖片搜尋外,BigGo也陸續納入社群討論、短影音等功能,讓使用者下單前可查看商品的開箱影片,讓運作流程涵蓋整體購物歷程。

焉德葳進一步分析,使用者往往是在決定購物前5分鐘才會使用BigGo進行比價,BigGo希望延伸觸角,成為購物流程中更重要的角色。完整涵蓋初期的商品資訊蒐集、中期的比價,再到最後的購買決策,使用者可以透過文字或圖片進行搜尋,參考社群討論,並比較不同平台的價格和優惠,最後直接跳轉到選定的電商平台完成交易。

商業模式方面,BigGo主要以廣告費與佣金收取為主,廣告費服務類似Google AdSense的橫幅廣告,佣金服務是消費者透過BigGo引導至電商平台完成購買後,由電商支付佣金。除了上述兩大營收來源,BigGo持續積極擴大服務內容,2021年著手開發的價格監控服務,可協助電商自動比較自身商品與競爭對手的價格,業者可掌握市場價格現況,並作為制定自身策略參考。

在完整的服務機制下,BigGo在台灣比價網站市場的市佔率已超過八成,近年更積極擴展海外布局,主要聚焦東南亞市場,目前是泰國、印尼等地區最大的比價網站,另外在美國和日本也有上線服務,焉德葳表示,BigGo採取統一的平台設計策略,並透過語言在地化適應不同市場需求,他指出,BigGo是目前少數可同時營運多個不同市場的比價網站,未來將持續深耕,打造更全面的平台服務。

新創環境助力BigGo成長 TTA與Orbit Startup提供關鍵支援

對於可以將原本應用於自身的比價搜尋引擎順利商品化,並在競爭激烈的產業環境中順利站穩腳步,焉德葳指出Orbit Startups與TTA的支援相當重要。他提到Orbit Startups加速器提供的Lifetime Program不僅限於初期投資,而是建立長期夥伴關係。在此計畫下,Orbit Startups會持續關注BigGo的發展進程,並在推出新服務時,協助推廣尋找商業機會。

TTA則是在BigGo初創時期,給予商業合作推廣平台、新產品服務宣傳場地、辦公空間使用等協助,尤其是各式活動和演講機會,對BigGo這類網路服務業者的助益極大。

整體而言,焉德葳認為台灣整體新創環境已朝正向循環發展,期望產官學界持續攜手合作優化新創環境,為台灣的電商與科技發展注入新動能,未來BigGo也將繼續投入大數據分析和機器學習演算法等技術研發,強化在比價和電商服務領域的領先地位,為消費者打造更智能、更便捷的購物體驗。

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