跨國企業成功關鍵 尊重與包容多元文化
- 林佩瑩/台北
近來在國際客戶要求下,台灣半導體產業開始邁向國際市場,啟動全球化佈局。加上國際半導體大廠也積極投資台灣市場,在團隊成員朝向多元化發展下,如何在跨文化環境中促進共融,也成為企業重要課題。
在SEMICON Taiwan 2024國際半導體展的「半導體全球佈局-多元人才管理及跨文化創新」圓桌論壇上,川陀數位營運長謝威秤指出,在全球化趨勢下,跨國企業成為常態,企業唯有具備包容性和開放性的文化,才能有效解決跨國團隊所面臨的挑戰。他強調,促進文化共融和尊重多元背景,是管理多元化人才的關鍵,同時也是推動企業持續發展的動力。
ASM台灣亞洲區人資長葉長青則分享台灣員工對外派工作的強烈興趣。他指出,企業在選擇外派員工時,會綜合考量員工的意願和能力。葉長青建議,員工若有意爭取外派機會,應在日常會議或工作場合中,適時展示自己的語言能力和專業技能,進而取得有力的競爭地位,朝向國際人才目標邁進。
杜邦半導體技術先進清潔與研磨材料台灣區總經理栗正坤認為,不每個國家都有獨特的工作文化。例如,澳洲通常6~7點上班,3~4點下班,並且週末會有烤肉聚會;而新加坡則注重家庭時間,下班後保留私人空間。栗正坤強調,跨國企業在與各地據點的夥伴溝通時,應先理解當地文化,才能取得當地員工的信任,進而確保推動跨國計畫的成效。
台灣默克集團人資長周世嘉指出,默克的員工來自140個國家,因此專案執行中常有來自5~6個不同國籍的員工參與。他強調,先理解不同文化對時間管理和目標達成的看法,再制定出能統一專案成員目標的計畫,才能確保專案按時達成,並且實現預期效益。周世嘉認為,尊重和了解文化,是跨國企業成功的關鍵。
台灣美光北亞區人資策略夥伴資深處長劉素齡表示,在科技快速變革的時代,非技術背景的人資部門也需關注最新趨勢,並結合不同部門合作,為員工設計符合時代需求的教育訓練課程。她強調,員工需保持開放心態,主動學習新技術。對於多數人擔心的語言問題,只要員工願意開口對話與練習,就能克服語言障礙,無需過度擔憂。
隨著台灣成為國際可信任的安全夥伴,可望帶動愈多台灣企業佈局國際市場,若能儘早建立一套跨國人才管理模式,有助於在國際市場站穩腳步。
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