功得電子鎖定客戶需求創造新利基

保險絲是電子產品中相當微小且不起眼的零組件，但是創立於1977年的功得電子，在這40年來不斷的努力與發展，除了進一步瞭解客戶需求，並觀察市場潮流配合開發先進產品外，更以產業轉型升級為競爭優勢，創造出世界頂尖的價值。

「過去我們的產品都是以低毛利大量生產的方式滿足市場需求，」功得電子副總經理邱柏碩表示，「但是隨著消費市場的商品結構改變，我們也必須要跟著時代潮流改變自己的產品生產方向，這樣才能比別人更早一步掌握商機。」

邱柏碩進一步解釋，以前的保險絲產品大多以公規方式生產，進入門檻低同時也容易與競爭對手陷入價格戰，如果沒有全新思維與布局，就很容易陷入瓶頸。

車用、雲端與無線為全新商機

功得電子在這幾年中，不斷持續地與客戶溝通，同時根據大量的市場研究，找出新的產業突破口，「目前功得電子的產品除了繼續維持過去的商品類型之外，更加強在雲端及無線產品上的開發與生產，藉此開拓全新的商機。」邱柏碩表示。

除了方興未艾的車用電子產業外，功得電子在雲端設備及無線產品上，也取得相當不錯的成績。雲端設備部分主要是與伺服器廠商配合，根據客戶的需求開發適合不同類型伺服器所需的保險絲產品。無線產品部分則是著重在基地台上，讓基地台能夠在長時間使用下依然有穩定且高效能的使用成效。

「隨著客戶的產品不斷變化，我們所需要提供的產品已經不能再像過去一樣以大量生產為主，」邱柏碩認為，「因此我們更強調整體供應鏈上與客戶端的連結，提供更緊密更牢靠的合作關係。」

像是華為的伺服器產品，其中就有許多部件結合功得電子的客製化保險絲產品，打造出更穩定且更有能源效益的設備。

以高度客製化打入3C產品圈

過去保險絲產品以插件式為主，但是新一代的3C產品為了減少體積並提高內部空間使用效益，逐漸改用貼片式保險絲，對功得電子而言，這也是一項全新的開展。最主要的原因是貼片式保險絲的生產與開發難度較高，良率及效能也較插件式略低，進而形成了全新的生產門檻。

「目前來說，Apple的產品全面要求使用貼片式保險絲，這也讓我們的生產與開發面臨全新的難題，」邱柏碩表示，「過去的研發與生產模式，沒有辦法完全滿足客戶與我們的目標，因此除了強化研發能量之外，如何改善製程與生產效率也成為我們的重點。」

在客製化與生產週期快速的雙重壓力之下，功得電子不但增加了研發能量及強化與客戶端的溝通協同能力，同時更根據製程要求，全面開展無人工廠的建置，以期能滿足對於產能及良率的需求。

與員工達成共識，促進體質改造

在建置自動化無人工廠的過程中，最令人擔心的是員工會因此產生抗拒心理。功得電子在轉型之前，就不斷地與同仁溝通，並且共同打造未來發展藍圖，因此讓整體企業轉型更為順暢，同時在凝聚向心力之後，成效更為卓著。

「工廠自動化是為了讓整體產能更好，而不是為了取代現有同仁，」邱柏碩解釋，「因此在建置之前就跟所有同仁達成共識，首先是絕對不會因為自動化而裁撤員工，同時增加更多高產值的產品線，讓整體績效更佳。」

過去製程簡單而且需要大量生產的產品，在工廠自動化之後不但產能有所增加，同時良率也能得到有效的控制，加班的情況也得到一定程度的改善。新開展的多項客製化產品，則由具有豐富經驗與技術的員工負責，進而達成多贏的局面。

邱柏碩認為當企業發展到一定規模之後，就必須要不斷求新求變，這樣才能保持企業的動力。同時也要顧及同仁們的態度與想法，經過妥善溝通之後就無往不利。

求新求變打造下一個黃金10年

功得電子的求新求變不只是在生產與組織架構的調整，對外，他們也打造了全新品牌與形象，不但更換了企業識別，同時更利用影片、照片與各式社群平台，創造全新的行銷模式。

新的企業識別系統已經於今年初上海的展覽中揭露，同時也展示了新的企業形象影片、簡介影片及多項行銷宣傳素材，對一個超過40年的傳統產業而言，是一項全新的嘗試。

「在展覽中，所有的買家甚至同業都有耳目一新的感覺，」邱柏碩表示，「不但詢問度提升，同時也是打造全新功得電子形象的好契機。」

邱柏碩更進一步認為，未來的功得電子會比過去更加積極主動，不但會利用各種展會拓展國際能見度，同時也可以藉此展現技術能量，台北電子展就是很好的機會。

因為相較於其他大中華區的展會而言，台北電子展的國際買家比例還是相當高的，對於客製化的需求也較為殷切，正好與功得電子的發展方向呼應，也更能夠互相配合。

「功得電子要追求的目標就是新的要比舊的更好，」邱柏碩認為，「過去工業用的產品我們不會捨棄，但是會增加更多客製化與精緻化的產品，進而提升毛利並創造更多的商機。」