精選優質設備 提升企業生產力(2)

acer Veriton M6610採用第2代Intel Core i7 vPro處理器。

伴隨雲端運算興起，以及各類型行動裝置的大行其道，因而使得「後PC時代」這個詞彙被喊得震天響，霎時間，已經與電腦使用者相隨甚久的桌上型電腦，彷彿就快要走入歷史；但事實上，透過Intel處理器持續演進，商用桌機憑著卓越效能、以及不斷進步的省電性，至今仍為眾多垂直產業用戶的不二之選！

不知從何時開始，「後PC時代(Post-PC Era)」這個口號便如影隨形地繚繞於電腦世界，人們也理所當然地猜想，今後絕大多數企業對於個人電腦的採購，勢必都會以筆記型電腦為主，而不再是桌上型電腦。

情況真是如此？當然不是！宏碁品牌行銷部商用桌上型電腦產品經理林勇易指出，截至目前，雖然不可諱言，筆記型電腦已造成若干取代效應，尤其對於講求業務行動力、員工經常得在家執行公務的企業，的確已明顯減少桌機採購量，但諸如中小企業、工廠、公家機關、學校等垂直產業領域，目前仍以桌上型電腦作為最主要生財工具，採購情況依然踴躍，並無退位之虞，而acer的Veriton系列商用桌上型電腦，現今也仍舊深獲廣大客戶的青睞與支持。

效能、容量與省電性，皆為採購評估要項

探究桌上型電腦屹立不搖的原因，林勇易分析，不管在於運算效能、儲存容量、螢幕尺寸，乃至於產品選項的豐富性，桌機的條件皆明顯優於筆電，再加上若以相近的規格等級來做比較，兩者之間也有一訂價差，因此多數企業基於性價比、實用性考量，自然不改其志，一定以桌上型電腦為首選，視此為迎戰多變商業挑戰的最佳利器。

另外值得一提，隨著處理器、晶片組製程的演進，使得桌上型電腦在不斷求追求極致效能、充沛容量的同時，卻可見散熱性愈來愈佳、耗電量愈來愈低，連帶也有助於提高系統穩定度，凡此種種，亦是撐住桌機基本面的主要因素。

林勇易舉例，如同不久後問世的第3代Intel Core 系列處理器系列(代號Ivy Bridge)，製程已推進到22奈米，可以預見，其處理器體積勢必縮小、散熱空間勢必擴大，連帶致使熱能、耗電瓦數雙雙降低，如此一來，定將致使個人電腦的每瓦效能水準，達到前所未見的高峰，從而帶動商用桌上型電腦的進化。

總括而論，綜觀現階段企業採購桌上型電腦的評估要項，一方面仍維持以往慣性，對於效能、容量等規格多所關注，二方面則愈來愈講究省電性；再者，亦會將電腦的耐用度列為主要考量。

為了區隔消費、商用等不同屬性的桌上型電腦產品，宏碁也悉心強化了後者的耐用性，以Veriton系列產品為例，原本在一般電腦隨處可見的液態電解電容，通通都被換置為固態電容，藉此杜絕漏液及爆漿問題，延長電腦系統的使用壽命，即為顯著的例子。

多元化機型，滿足不同應用需求

談到Veriton系列桌上型電腦，林勇易別出心栽地以「九宮格」來形容，橫軸可以效能來區分，帶出2、4、6系列等不同選項，縱軸則以體積尺寸作為分野，可區隔為30公升、9公升與3公升，藉由縱橫交錯的9種變化，完整滿足不同市場需求。

旗艦型機種acer Veriton M6610 採用第2代Intel Core i7 vPro處理器，並內建TPM晶片防盜功能，所以無論在管理性、安全防護性等方面，該機型都可謂上上之選，因此就有譬如金控等擁有多據點的企業集團，正是運用Veriton 6系列產品的vPro能力，針對全台灣眾多分支機構，執行遠端網路管理、資產盤點等作業。

此外，Veriton 4系列標榜穩定可靠的效能表現、便於管理維護，且可有效節能省電，堪稱中小企業的明智之選。該系列項下包含X4610、L4610等機型，前者搭載第2代Intel Core i5-2500 處理器時脈為2.7GHz，搭配Intel Turbo Boost渦輪加速技術 2.0，可升速至3.7GHz，至於後者則搭載第2代Intel Core i3-2120處理器3.3GHz。比較Veriton 4、6等兩系列的最大差異，便在於後者具有Intel vPro技術與TPM防盜晶片。

至於Veriton 2系列，則定位為微型企業或一般商用運算，強調內建基本管理及安全保密功能，支援多工運算、符合每日生產需求，面對一般商用事務皆可輕鬆達陣，為Acer Veriton全系列商用桌機當中，性價比條件頗為突出的1條支脈，對於單純追求穩定的用戶而言，是相當合宜的選項。

除了效能規格的差異外，林勇易認為，來自產品尺寸方面的分野，亦是滿足不同客戶群需求的必要條件。舉例來說，對於國中小學而言，其電腦教室裡頭的主機，都要求體積小、且需搭配較大幕尺寸，之所以有這般採購意向，乃在於國中小學的教學用電腦，無需具備高階顯卡，也無需擁有太大儲存空間，所以對於3公升機種青睞有加。

又或者，在半導體測試環境中，通常需要在有限的機架空間內，放置一些用於監控生產數據的電腦，由於密度需求頗高，再加上任務還算單純，甚至連光碟機等週邊配備都能省則省，因此這類型用戶，也同樣以3公升機種為採購首選

All-in-One電腦，擁有可觀市場潛力

說到另1種新型態桌機、也就是All-in-One多點觸控電腦，按常理推論，其似乎偏向消費型市場導向，但據林勇易觀察，企業用戶對於宏碁All-in-One電腦的反應相當熱絡，由此可見此類電腦在商用市場的發展潛力，相當值得期待。

然而深究All-in-One電腦的主要商業應用型態，尚處在多元發展的階段，至今仍無定性，所以就宏碁的出貨流向來看，其實稱得上五花八門，涵蓋了教育單位、公家機關、高科技製造業等南轅北轍的應用場域；顯見許多客戶都很識貨，會主動找尋最佳的應用出路，挑選最能符合己身需求的機種，腦筋動的速度之快，甚至已經超乎供應商的預期。

儘管All-in-One電腦現今對應的商業應用型態，呈現多樣化的風貌，然而林勇易認為，諸如銀行等擁有櫃檯的營業場所，或者如同房屋仲介、汽車銷售等展示空間，其實都很適合運用此類裝置，以便於相關營業人員，為顧客提供最直覺的互動體驗。

祭出優質服務，提高企業用戶的忠誠度

宏碁除了為Veriton系列桌上型電腦，提供豐富的機型選項，對於配套服務的設計，亦可謂深具彈性，儘可能營造較大空間，以便契合企業用戶的期望。

針對保固服務部分，基本上，宏碁都提供3年服務保證，但倘若用戶有其他需求，服務年限可以再做調整，憑加購方式延年至4年或5年，甚至部分來自高科技產業的用戶，要求提供常駐工程師就近服務，宏碁亦可滿足需求。

林勇易同時強調，家用電腦與商用電腦之間的最大差別，乃在於前者只是產品，後者則是解決方案，往往對於網管、安全性，有著更為進階的要求，面對此一需求，宏碁除了可提供Veriton M6610之vPro機種外，亦可搭配提供客製化服務。

譬如某些講求資料保全性的企業，期望在BIOS內寫入硬碟防盜程式、或者全面封鎖USB埠，以避免有不宵人士擅自拔走硬碟竊取商業機密，或插入隨身碟盜拷機敏資料，宏碁也能迎合客戶的期盼，特別提供具有硬碟防盜鎖的商用桌機，提前將USB埠封鎖，以利企業牢牢呵護數位資產。

至於維修方面，亦是宏碁賴以凸顯獨特利基的關鍵條件之一。宏碁在全台灣設置了多達25個維修據點，用戶可與維修人員進行面對面溝通，確定發生電腦異常真正問題之所在，接著再以2到3個工作天進行完修。

綜觀其餘的個人電腦供應商，多採集中收件方式，將故障電腦送進維修工廠，再由工程師與客戶做電話溝通，然而相較於面對面直接確認問題的方式，電話溝通的效果畢竟不太一樣，倘若客戶本身不太清楚問題癥結，對於故障現象描述得不盡完整，工程師就很難對症下藥，從而影響到復修的速度與品質，相形之下，宏碁的維修體系更能有效避免這般憾事。

此外，譬如有些來自教育單位的用戶，往往要求8小時內回覆、24小時完修，而在修復過程中，亦需要有備品可供使用；針對這些非屬標準的維修服務需求，全省維修據點堪稱綿密的宏碁，也相對更能妥善回應。

與宏碁長期合作，因而獲取顯著效益

林勇易透露，論及長期與宏碁就商用桌機方面進行配合的企業，透過各式機種及服務的取得，因而實現了顯著的應用效益，此類案例相當之多，其中也不乏相對特殊的情境。

例如有若干從事電腦教育的機構，要求一定要在第1時間，取得搭載Intel最新處理器與晶片組等規格之電腦，以利維繫教學品質與口碑，連帶為自身創造廣告效益，一路走來，宏碁始終幸不辱命，完全滿足此一獨特需求。

另一個特殊的例子，若干從事幼教軟體研發與銷售的企業，從2011年開始，提出商用桌上型電腦、微軟Kinect感應器的整合性採購需求，藉此為幼兒提供更為新鮮活潑的互動體驗；針對此類必須經由異業結合的解決方案，宏碁不讓客戶的期望落空，照樣能加以滿足。

隨著商業競爭環境愈趨詭譎多變，多數企業正面臨著接踵而至的挑戰，必須構思全新的營運模式，才能在激烈的商戰中脫穎而出，如願提升毛利率，與此同時，針對旗下員工最重要的生財利器－商用桌上型電腦，也開始出現一些跳脫原本慣性的期望，需要供應商悉心滿足需求。

宏碁旗下絕大多數工程師、產品經理，都在台灣服務，因此相較於外商，更能因應規格變更或其他不同的服務組合，就近提出快速反應，由此即不難看出宏碁的利基與價值。