從技術接軌到文化共融 產發署攜手產學打造國際半導體人才新力量

台灣擁有全球最先進的半導體產業生態系，承擔全球逾六成的晶片代工製造，從IC設計到先進封裝皆居於主導地位。對國際工程師而言，加入這個生態系意味著站上晶片技術的最前沿；然而，要在這裡長期發展，光憑精湛的技術能力並不足夠，更需要具備在職場文化中游刃有餘的軟實力，適應台灣數十年來所形塑的獨特管理方式、溝通模式與協作傳統。

為了鏈結國際人才、擴大台灣半導體產業的全球布局，經濟部產業發展署推動「半導體國際連結創新賦能計畫」，攜手台灣半導體企業與大專院校前進東南亞，與當地具備潛力的STEM（科學、技術、工程、數學）人才直接交流。計畫不僅介紹職涯發展機會，也與當地頂尖大學建立長期的合作夥伴關係。許多海外人才因此來台升學，進入半導體企業實習，並順利轉為正職，成為台灣半導體生態系不可或缺的一員。

任職於全球封測龍頭日月光半導體（ASE Technology Holding），擔任FAC工程師的法理斯八年前來到台灣時，以為技術能力將是決定他在半導體產業職涯發展的唯一關鍵。然而，他很快發現，真正最陡峭的學習曲線並非工程技術，而是溝通能力。

他的經驗在兩位年輕的印尼實習生身上也同樣得到印證。李忠地與黃麗怡目前都在矽格（Sigurd Microelectronics Corp.）封裝測試部門實習。他們的故事顯示，台灣系統性培養國際人才的努力已開始開花結果，而他們所習得的跨文化溝通能力，也與技術專長同等可貴。

在產發署計畫支持的跨文化溝通課程基礎上，結合雇主的職場訓練以及學術培育，這些年輕工程師不僅學會了華語，更掌握了克服文化藩籬的關鍵能力，包含主動聆聽、換位思考的同理心，以及聽懂弦外之音、讀懂言外之意的敏銳度。

適應台灣的溝通文化：效率與和諧的融合

對許多從海外來台加入半導體產業的國際專業人士而言，首先要適應的就是台灣同事的溝通方式，一種為了效率而直接表達，卻同時蘊含對人際關係和諧的重視的風格。

這正是法理斯最先發現的一點。他在印尼長大，講話語速較慢、表達也比較迂迴，因為印尼文化更看重社會和諧。在台灣，同事們講話卻更為直接，著重營運的效率。一開始，他以為那是不友善的態度，後來才發現那是不同溝通文化的差異。在南台生活，還有另一層複雜度，因為同事在開會時經常夾雜國語和台語，使得他必須在討論後追問，確認自己是否理解正確。

這些經驗形塑一個簡單但有效的策略：先聆聽、停頓，然後再提問，而不要預設答案。在日月光服務的這四年間，這個習慣明顯強化他的情緒管理以及自信，讓他能勝任台灣供應商與跨國團隊之間的溝通橋梁角色。

然而，即將於龍華科技大學畢業後加入矽格擔任記憶體製程工程師的同學李忠地，則遇到另一個層面的挑戰。他表示「台灣的同事很少會直接拒絕你，而會回答『我們會考慮』或是『我們之後討論』」，這是一種表示反對的禮貌性說法，反映出台灣人保住面子的溝通文化，這也讓他了解到學會讀懂弦外之音非常重要，這樣才能避免誤會。

另一位同樣即將於畢業後加入矽格封裝測試工程師的同學黃麗怡，她表示，最大的溝通障礙不是技術詞彙，而是每天在職場上聽到的慣用語，例如「莫名其妙」，或是四字成語，總是讓她困惑不已，需要請台灣同事幫忙解釋意思。久而久之，她也適應了，並發展出一個有效的溝通習慣：把對方講的內容用自己的話重述一次，跟對方確認是否理解正確。這樣做不但創造了讓隊員可以立即糾正誤會的機會，更能防止小小的溝通不良演變為更大的工程失誤。

讓文化差異成為創新源頭：強項互補的實踐

溝通之外，文化的多元性也會直接影響台灣半導體製造與測試廠解決工程問題的方式。三位受訪者一致認為，不同的工作方式不但不會造成摩擦，反而在有效合作時能創造更佳的成果。

李忠地舉的例子是，在一次專案中，不同文化偏好的優先順序幾乎讓進度停擺。台灣的工程師重視流程紀律、品質確保和長期的穩定性，這與台灣製造業聞名全球的卓越品質密切相關，也是贏得全球客戶信賴的關鍵。同一時間，國際團隊的隊友則更看重速度和交期。他沒有讓任何一方取得主導權，而是提議先做個小量的beta版。這個雛型讓台灣的隊友先確認品質，也讓這個專案可以如期交件。這顯示了創新常常是從結合不同方法得到的結果，而不是硬要從兩者中做選擇。

黃麗怡則深信文化的多元化最終會讓工程團隊實力更強。她舉例，台灣的同事們對於維持穩定度、遵循標準流程及追求完美的表現很卓越，而國際團隊則展現較大的彈性、速度與創意思考。她不認為這兩種特質是相反的，反而覺得是互補。她認為在談判時展現同理心，留心去探索為何一個同事的想法在他們的文化脈絡中是合理的，之後才來找出能滿足所有人需求的解方，會是最圓滿的作法。

法理斯則從他自己的多元文化經驗中得到洞察，相信不同國籍的人會帶來互補的優勢，反映出半導體產業本身就是既追求精確、又要有彈性的特質。他描述印尼工程師很實際又能很快解決問題，而台灣同事們則比較有架構、規則導向，也聚焦在長期的解決方案。在一次專案中，他扮演了台灣經理與菲律賓工程團隊之間的橋梁，把複雜的技術概念用簡單的語言翻譯出來，協助雙方了解對方的工作模式。把彈性和紀律結合為一後，團隊提前在規定期限前完成了專案，更加深了他對於多元文化有助於塑造更強團隊的信念。

從溫暖支持走向多元共融：職場文化的轉型契機

對於考慮赴台發展的國際工程師而言，職場文化往往是影響決定的關鍵因素。三位受訪者都稱讚台灣企業營造出如同家庭般溫暖的工作氛圍，這與許多跨國企業的文化截然不同。台灣的主管和同事經常主動關心員工有沒有吃飯、生活是否適應，讓外籍工作者無論在專業發展或日常生活上都能感受到真切的支持。

然而，他們也坦言仍有進步空間。階級分明的組織架構，有時會讓國際員工不敢在會議中公開提出不同觀點，或是對主管的決策表達異議。對此，法理斯進一步指出，若台灣半導體產業能讓更多國際專業人士晉升至管理職，使領導團隊的組成更加多元，不僅能強化企業對多元文化的包容力，也更有利於服務日益國際化的客戶群與全球化的團隊。

從技術到文化連結：國際工程師眼中的台灣職涯新體驗

儘管服務於不同企業、也處於不同的職涯階段，法理斯、李忠地和黃麗怡卻不約而同地得出相似的結論：技術專長或許能打開通往台灣這座世界級半導體重鎮的大門，但要在職涯上長期站穩腳步，而跨越文化差異、建立彼此理解與連結，亦是國際人才在台長期發展不可或缺的一環。

透過產發署計畫、大學課程與企業內訓所提供的跨文化溝通訓練，三人習得了主動聆聽、釐清問題、複述確認、同理心與文化覺察等實用技能。這些能力遠超出課堂所學，更能實際運用於國際化職場情境，為國際人才適應工作環境與職場生活提供實質助益。

在台灣積極吸引並留任國際半導體人才之際，這些年輕工程師的經歷也揭示了一項更深層的趨勢：台灣半導體產業下一階段的競爭力，不僅在於持續突破技術與製程，更在於能否匯聚來自不同文化背景的人才，並將多元視角轉化為團隊協作與全球競爭的力量。

台灣半導體產業提供的不僅是世界級技術舞台，更是一個能讓專業能力與跨文化素養彼此加乘、拓展國際職涯的發展環境。當人才可以跨越文化邊界、彼此連結，台灣半導體的國際競爭力也將從「技術領先」進一步走向「人才共創」。