善用雲端優化機房　增進前端應用效率並降低成本

數位通國際網路股份有限公司研發暨業務支援部經理蔣貴盛。

綜觀企業應用系統存放趨勢，從早期置於自家機房，爾後進入主機代管，進而邁向雲端資料中心，此乃不可逆的科技演進潮流；繼雲端資料中心，是否另有後續發展路徑，協助企業進一步降低IT投資成本、推升管理效率暨安全性？數位通國際網路研發暨業務支援部經理蔣貴盛認為，下一步里程碑即是「雲端虛擬桌面」。

論及桌面雲概念，其精髓不外是自由與彈性，讓使用者不管身處任何地點，透過各種資訊設備、各種網路頻寬，都能輕易存取各種應用軟體。

至於桌面雲種類，主要可分為Session Based及Virtual Machine Based。其中Virtual Machine Based是現今較常見的桌面雲型態，必須依據個人化需求，建構一個個專屬虛擬機，迫使企業需購足相關應用程式授權，形成較重財務負擔。

蔣貴盛指出，有關數位通國際提供的桌面雲服務CloudGate，則屬於Session Based型態，主要是讓每個使用者，依權限共享同一座應用程式資源池，而此資源池可由虛擬機或實體機混搭組成，配置彈性大，利於企業減少應用程式授權支出。

雲端桌面軟體分享  大幅減輕IT維運負擔

CloudGate亟欲描繪「雲端桌面軟體分享」應用願景，強調後端應用伺服器在雲端，任何連網裝置皆可連結至虛擬工作區，而終端顯示器僅顯示來自後端應用伺服器的虛擬影像。

舉例來說，按傳統模式，假使某企業在台北、北京、美國皆有據點，三地都自行建立並維運ERP系統，則唯有當地授權使用者，才可存取對應ERP資料，譬如台北總部人員欲直接存取美國分公司ERP系統，將不得其門而入；而雲端桌面軟體分享的第一個好處，即是打破場地限制，不管台北、北京或美國ERP系統，通通都在同一朵雲，使企業能集中實施高可用、高安全等管理措施，增進存取彈性之餘，也大幅增添安全穩定性。

桌面雲使用情境為何？使用者可透過IE、Chrome、Firefox或Safari等各種瀏覽器開啟CloudGate登入頁面，接著輸出帳號與密碼，若為首次使用，接著可訂閱其所需的APP，如非首次使用，亦可依當下需求更改訂閱APP清單；至於訂閱方式相當簡單，僅需以拖拉方式為之。而在使用部分，則可透過瀏覽器使用所有APP，毋需在用戶端安裝任何額外軟體，操作情境猶如在本機環境一般。

綜觀CloudGate桌面雲架構，有Broker伺服器居間扮演認證中心角色，一旦其接收到使用者登入訊息，會根據該使用者權限，告知可用的APP項目，然後依據使用者需求，指向後端資源池的對應APP，再以RDP或HTML5方式，將APP虛擬影像傳遞給前端使用者。蔣貴盛表示，探究此一運作架構，係由資源池直連用戶端瀏覽器，負載瓶頸並不在於Broker，有利於Broker承接更多來自前端的服務請求。

儘管如此，無論對於Broker、資源池，所能容許的負荷皆有其上限，為避免影響前端應用效率，用戶亦可部署高用可性(HA)暨負載平衡(LB)架構，針對Broker及其搭配的資料庫佈建HA，一來提高運作效能，二來藉此建立備援機制；再者可針對資源池內各個Host群組，依橫向擴充方式強化承載能力。

有關Host伺服器群組的分級之道，則可以APP屬性作為依據。蔣貴盛指出，舉例來說，對於CPU與記憶體資源耗用需求較輕的文書類APP，譬如Word、Excel、Powerpoint等等，可置於同一等級；對於CPU與記憶體資源耗用需求重的影像類APP，如同Photoshop、Illustrator等等，也可擺在於相同等級；至於類似SAS統計軟體等偏向高速運算的計算類APP，則是屬於另一種等級。分門別類的用意，在於確保各類應用程式皆可有效運行。

可快速部署APP  提供各式終端環境採用

蔣貴盛總結桌面雲效益，第一是「強化管理」，可杜絕非法使用，並經由統計分析，優化企業採購軟體授權之政策；第二是「提升軟體使用率」，透過資源共用，減少重複購置軟體授權的現象；第三是「快速安裝部署APP」，藉此建立迅速擴展的能力；第四是「維護簡易」，可降低人力資源的耗用，並提升使用者滿意度；第五是「降低整體成本」，不論針對軟硬體、建置、維護或管理，均可發揮成本撙節的效果；第六是「跨平台」，支援各種作業系統、瀏覽器及終端裝置；最後則是「安全性」，可將資料集中控管，且用戶端毋需安裝任何代理程式。

目前較常見的桌面雲使用情境，其一是改善ERP的應用體驗，讓外出員工可隨時利用ERP即時回應客戶問題，管理者出差時亦可查詢管理報表，瞭解公司營運狀況，對於橫跨兩岸具有多點ERP系統的企業，更可有效降低IT人員維護管理負擔。

另一情境是提升專業軟體使用率，使昂貴的專業軟體不再散居不同部門與位置，透過資源共享而提升使用率，因而減少後端高階硬體的佈建需求，也利於IT人員增進軟體升級等維護管理效率。